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Monitor está dedicada íntegramente a desarrollar modelos de negocios inteligentes e integrales en la gestión del proceso de Servicio al Cliente "CRM", apoyados en nuevas tecnologías, que apuntan a hacer de los procesos diarios de servicio en su empresa rutinas simples, potentes y efectivas, por ello estamos en constante movimiento, buscando soluciones que ayuden a mejorar sus core del negocio.
En Monitor diseñamos y estructuramos estrategias centradas en el cliente con una visión integrada, impactando positivamente toda su empresa pero principalmente las áreas de mercadeo, ventas y servicio al cliente, planteando iniciativas puntuales para incrementar la satisfacción de sus clientes, a través de la generación de nuevos momentos de verdad que permiten a su empresa responder centralizada y eficazmente a la presencia competitiva en los mercados.
MONITOR CRM -OnDemand- la solución CRM web completa y de rápida implantación. Obtenga claridad en los procesos de ventas, establezca relaciones comerciales de largo plazo, acelere la productividad, multiplique la eficiencia del centro de contactos y obtenga información actualizada, de alta calidad y confiabilidad sobre sus clientes. MONITOR CRM -OnDemand- le ayuda a consolidar las relaciones con sus clientes al usted poder brindarles un servicio personalizado de alta calidad; Desde ofrecer la respuesta correcta la primera vez, hasta resolver problemas adecuadamente y coordinar los servicios requeridos para ello.
Enfóquese en sus clientes, conózcalos y desarrolle acciones para rentabilizarlos
Logre acceso en tiempo real a la información crítica de cada cliente y obtenga un conocimiento claro de las necesidades y preferencias de cada uno, gracias a las herramientas de Vista Integral (Vista 360º) y de análisis y generación de informes. Gestione sus prospectos, contactos y empresas clientes (Cuentas); Clasifíquelos, segmentelos y administre las relaciones con cada uno. Desarrolle y administre todas las oportunidades comerciales que surjan con cada empresa. Conozca en detalle los negocios abiertos, los montos de cada uno, cuándo se deben cerrar, en cuáles debe enfocarse. Conozca o registre todas las interacciones comerciales que le permitan avanzar en la relación con sus clientes mientras evalua el trabajo de su equipo de ventas. MONITOR CRM -OnDemand- se distribuye bajo la modalidad de distribución y licenciamiento SaaS (Software as a Service) que permite que su empresa reduzca dramáticamente los costos de adquisición de tecnología, a la vez que acelera los tiempos de implementación.
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